Beskriv oppdraget nøyaktig
Et tilbud blir aldri bedre enn opplysningene det bygger på. Fortell hvor mye som skal flyttes, hvilken etasje og om det er heis ved begge adressene, hvor langt det er å bære fra døren til bilen, og om det er tunge ting som piano eller safe. Be gjerne om befaring – da ser byrået selv hva som skal flyttes.
Hent inn flere tilbud
Forbrukerrådet anbefaler å hente inn tilbud fra flere byråer. Sammenlign det samme: timepris eller fastpris, minstetid, tillegg for kveld og helg, bompenger og kjøring, og hva som er med av utstyr. Norsk Flytteforbund råder deg til å kreve fastpris når oppdraget er oversiktlig, og til ikke å betale store forskudd.
Få alt skriftlig
Håndverkertjenesteloven gjelder ikke for flytting, så avtalen er det som gjelder. Skriv en tydelig avtale med totalprisen, hva som er inkludert, og dato og tidspunkt.
Ansvar og forsikring
Flyttebyrået har erstatningsansvar for skader det påfører godset. Vil byrået begrense ansvaret, må begrensningen stå i avtalen. Ofte er tingene dine også dekket av din egen innboforsikring – spør forsikringsselskapet hva som gjelder under flytting. Les mer om flytteforsikring.
Sjekk firmaet
Søk opp firmaet i Enhetsregisteret, og se at navn og organisasjonsnummer stemmer med tilbudet.
Hvis noe går i stykker
Ta bilder av skaden, og klag skriftlig til flyttebyrået så snart som mulig. Be om svar innen en rimelig frist, for eksempel 14 dager.